Bei uns in Krefeld werden über WinOwig Aufträge generier und zugeordnet. Ansonsten haben wir Schichtkoordinatoren, die dann eine Besprechung zur Einteilung machen. Natürlich sind sie nicht immer da. Eine gute Schichtübergabe haben wir selten. Wir sind noch in der Findung.

In Essen hat die LS ein Sammelpostfach wo alle Beschwerden gesammelt, Bearbeiter und an die Streifen weiter gegen werden. Dazu bei Schichtwechsel ein Tagesprotokoll, welches vom Spätdienst weiter geführt wird, so daß am nächsten Tag auch der Frühdienst wiederum sieht, was im Spätdienst passiert ist. Dazu natürlich auch mündliche Übergabe ( manche Sachen kann man besser bei einer Tasse Kaffee klären). Eine LS-Software bekommen wir dann auch noch. Im großen und ganzen funktioniert es bei uns aber sehr gut, auch werden die LS Kollegen z.B. bei Emails an Vorgesetzte, an andere Fachbereiche usw ins CC gesetzt. Gruß aus Essen

Wir haben auf dem Server einen jeweiligen Tagesbericht. Des Weiteren über Winowig Aufträge ist ersichtlich, was in der jeweiligen Schicht so passiert ist.